ギフトシーズン、返品期間を延長*
11月1日から12月11日までの間にいただいたご注文は、返品期間を1月10日まで延長いたします。
通常の返品について*
上記期間以外のご注文については、返品受付対象となるご注文の場合、商品のお届け日から30日以内であれば返品が可能です。
*一部対象外となる場合があります。詳細は返品についてのページをご確認ください。

詳細は、返品についてのページをご覧ください。

返金は返送品が到着した後、通常14日以内に処理されます。返金処理が完了した際には、確認のメールをお送りいたします。
なお、返金はお客様がご購入の際に使用したお支払い方法に対してのみ行われますのでご注意ください。返金が口座に反映されるまでの期間はカード発行会社の管理下にあるため、ストラスベリーではこれを保証することはできません。

申し訳ございませんが、現在交換の対応は承っておりません。

ご注文商品を変更されたい場合は、まず商品を返品していただき、その後ご希望の商品を改めてご注文ください。