リターンズポータル

2025年11月1日から2026年1月中旬までのご注文は、返品期間を延長いたします。
2025年11月1日以降の対象注文は、2026年1月25日まで返品リクエストを承ります。
この延長は、定価商品およびセール商品の両方に適用されます（一部除外品を除く）。

除外品には、すべてのパーソナライズ商品およびピアス・イヤリング製品が含まれます。なお、これはお客様の法定上の権利には影響しません。

詳細は、返品についてのページをご覧ください。

返金は返送品が到着した後、通常14日以内に処理されます。返金処理が完了した際には、確認のメールをお送りいたします。
なお、返金はお客様がご購入の際に使用したお支払い方法に対してのみ行われますのでご注意ください。返金が口座に反映されるまでの期間はカード発行会社の管理下にあるため、ストラスベリーではこれを保証することはできません。

申し訳ございませんが、現在交換の対応は承っておりません。

ご注文商品を変更されたい場合は、まず商品を返品していただき、その後ご希望の商品を改めてご注文ください。